Política de reembolso
🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos – Luna Dorada
En Luna Dorada queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
⏳ Plazo de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
📦 Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada:
El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones
Debe incluir su embalaje original
No debe presentar signos de uso
🚚 Coste de la devolución
El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío originales no son reembolsables
💳 Reembolsos
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado:
Se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables
El importe se devolverá al mismo método de pago
❌ Productos no elegibles
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones en:
Pendientes (si han sido usados)
Productos en oferta o liquidación
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido.
✨ Gracias por confiar en Luna Dorada ✨